Hirdetéssel kapcsolatos Alapfogalmak
Emlékszem rá, hogy amikor először megláttam a Facebook hirdetés kezelő felületét, majdnem ki is kapcsoltam a gépemet. Bonyolult, sok mérőszám, fogalmam sincs mi mi mit jelent. Egyáltalán mi minősül jónak? Jó-e az amit csinálok?
Pontosan az ilyen kérdésekkel kapcsolatos ellenérzéseiteket, bizonytalanságotokat szeretném ebben a leckében eloszlatni.
Ezek az igazán fontosak, a többit engedjétek el.
(Ha ezeket sikerül megérteni, akkor már előrébb vagytok, mint a hirdetők 99%-a).
***Megjegyzés: Persze vannak olyan „specifikus mérőszámok” amik adott hirdetésekhez tapadnak, pl: videó megtekintés, hányan tekintették meg a videó 20%-nál többet, stb. Ezek annyira egyértelműek, hogy direkt nem tettem bele. Ha videós hirdetést csinálsz, úgyis meg fogod nézni a kimutatásban, hogy a hirdetésed hogyan teljesített.
► CPA – (Cost Per Acquisition). Egy konverzió megszerzésének költsége. EZ A LEGFONTOSABB MÉRŐSZÁM, ezért is vettem előre. A CPA gyakorlatilag arra ad választ, hogy mennyibe került 1 db terméket eladnod a hirdetéseddel (Ha a konverziód a hirdetéseden belül eladásra irányul – ezt a hirdetés sorozat (AD SET) szinten határozod meg). Pl: Elhirdettél 10.000 Ft-ot és 10 db vásárlásod jött belőle, akkor a CPA= 1000 Ft, mert egy db eladásod 1000 Ft-ba került. Azért számít ez a leginkább, mert mi lehetne annál fontosabb, mint hogy tudd, hogy mennyibe került 1 db eladásnak a megszerzése? Ezt azért jó tudni, mert ahogy egyre több és több hirdetést csinálsz, ez a legstabilabb összehasonlítási alap mind közül, hogy össze tudd vetni mennyibe került 1 db terméket eladni.
Megjegyzés: Ha több terméket árulsz, minden termékednek más lesz a CPA-ja. Tehát 1 db fogfehérítőt nem fogsz tudni ugyanannyiért eladni, mint mondjuk egy 30 grammos fogyasztó teát.
A CPA értéke hullámzik időről időre (pl Karácsonykor nagyon drága lesz, mert mindenki többet hirdet, tehát az 1 darabra történő értékesítés ára magasabb lesz). De semmi gond, mert viszont valószínűleg több terméket fogsz tudni eladni. (+Akár az is javíthatja az ilyen időszakban a CPA-dat, hogy mást is raknak a kosárba a terméked mellé) – ezzel kapcsolatban kell majd a hirdetésedben ösztönözni a vásárlóidat.
►Elérés – Reach – Ennyi embert ért el a hirdetésed annyi pénzből amennyit eddig elköltöttél az adott hirdetés sorozaton belül.
►Megjelenés – Impression – Ennyiszer jelent meg a hirdetésed összesen
►Frekvencia- Frequency- „gyakoriság” jelentése
A gyakoriság mutatja meg azt, hogy egy ember átlagosan hányszor látta az adott hirdetésedet.
Ha a gyakoriság mondjuk 4.8, az azt jelenti, hogy átlagosan majdnem 5x került egy ember elé a hirdetésed.
Ez akkor igazán érdekes a számodra, ha több százezer Forintot hirdetsz el havonta, és pl tudod azt mérni, hogy átlagosan hányszor kellett egy embernél megjelennie egy hirdetésednek ahhoz hogy vásároljon.
►Oldalmegtekintés: Hányan nézték meg a Facebook oldalad profilját az adott hirdetés alapján. (Ha a webshopodban akarsz eladni, akkor sok értelme nincs ennek a mérőszámnak) – talán ha márkát építesz.
►Megjelenések – A megjelenések száma azt jelzi, hogy az oldaladról származó vagy az oldaladról szóló bármilyen tartalom (Poszt, hirdetés) hány alkalommal jelent meg egy ember képernyőjén.
►Relevancia-pontszám – (Relevance): Az adott kreatívod hogyan teljesített egy 10-es skálán, annál a közönségnél, amelyiknél hirdettél. Minél magasabb számot értél el, annál szívesebben nézték meg a hirdetésedet az emberek (és kvázi annál olcsóbban hirdettél). Magas relevancia pontszámot jó minőségű kreatívokkal tudsz elérni.
►CPC – (Cost per click) (hivatkozáskattintások egységnyi költése) – ennyibe került egy db kattintás az adott hirdetés sorozaton belül. Itt egy átlag szám jelenik meg (pl 7 napos időszakot nézel), akkor azt látod, hogy az adott hirdetésednél 1 hét alatt átkattintott emberek kattintás árának az átlaga mennyi volt.
►CTR – (Click through rate) – Azt jelzi, hogy a kattintások a hirdetésed megjelenítésével összevetve milyen arányt hozott, pl: 100X jelenik meg a hirdetésed, és abba 10 ember kattint bele, akkor a CTR-ed az 10%-os (Mert az emberek 10%-a kattintott át a hirdetésedre)
►CPM (1000 megjelenésre jutó költség) – 1000 embernek ennyibe került megjelennie a hirdetésednek. Ezt költséghatékonyság mérésére használják (1000 ember eléggé nagy szám, így ha sok pénzt költesz, akkor már nem azt fogod nézni, hogy 1db embernek mennyibe került a megjelenés, hanem ha már több ezer embernek jelenik meg a hirdetésed, akkor ez sokkal inkább irányadó)
►Hivatkozáskattintások – Minden hirdetésedben szerepel egy hivatkozás, ez a mérő azt méri, hogy hányan kattintottak át oda a hirdetésed alapján. Pl: Rákattintottak a képedre, vagy a gombodra a hirdetésednél
►ROAS – „Return ON ad spend” – megtrédülés a hirdetési költésen. Ezt úgy tudod kiszámolni, hogy Árbevélet osztva hirdetési költéssel = ROAS. Tehát ha elhirdettél 10.000 Ft-ot, és 1.000.000 Forint értékben jött megrendelésed, akkor az 100-as ROAS-nak felel meg
► ROI – „Return on Investment” – Megtérülés a befektetésen. (Árbevétel mínusz hirdetési költés) osztva hirdetési költséssel = ez egyenlő a ROI-val. Ha a ROAS 1, akkor a fenti értéket alapul véve a ROU az 99 lesz.
Örök kérdés. Amire az a válasz, hogy mindig a múltban folyó hirdetéseid mérőszámait kell a mostanival összevetned. Leginkább a CPA alapján számolva.
Azt a kérdést kell feltenni magadnak (miután már legalább 2-3 hónapja hirdetsz), hogy mennyibe kerül 1 db valamilyen terméket eladnod, majd ha újra csinálsz rá hirdetést, akkor összevetve az 1-2-3 hónappal ezelőtti eredménnyel, akkor jobb vagy rosszabb eredményt érek-e el vele.
►Ha jobb eredményt érek el, az szuper, akkor folytatom tovább a skálázást (más közönségnek hirdetek, esetleg még rápakolok pénzt a hirdetésre).
►Ha rosszabb eredményt érek el, akkor megnézem mi a probléma (rossz a kreatívra adott visszajelzés – relevancia pontszám), vagy átkattintanak az emberek de nem vásárolnak (ronda a landoló oldal, vagy drága az ajánlat, esetleg nem jól van a funnelem felépítve, eltévednek az oldalamon). Vagy betudom egy magas költési szezonnak, pl: Karácsony, Black Friday, amikor tudom hogy úgyis sokan és sokat költenek, nem tudsz jobban optimalizálni (de nagy átlagban működik amit csinálsz, így nincs ok aggodalomra).